سياسة الاسترجاع والاستبدال

سياسة الاسترجاع والاستبدال




تخضع عملية البيع في متجر كلك حلا وعمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة:




يجوز لـ متجر كلك حلا ، أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات و على سبيل المثال ان كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية ، سوف يقوم موقع متجر كلك حلا  بإعادة ما قمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها.


جميع المحتويات على متجر كلك حلا  بما في ذلك الكتابات والتصاميم والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والواجهات والرموز والبرامج والعلامة التجارية ملكية حصرية يملكها متجر كلك حلا وتكون هذه الملكية خاضعة لحماية حقوق النشر.


عند الشراء او ارسال بريد الإلكتروني إلى متجر كلك حلا أنت توافق على استلام أي إيميلات أو أي إشعارات بخصوص الطلب.


​يحتفظ متجر كلك حلا لنفسه بالحق بأن يجري أية تعديلات أو تغييرات على موقعه وعلى السياسات والإتفاقيات المرتبطة به بما في ذلك سياسة الخصوصية وكذلك الوثيقة لأحكام وشروط الخدمة وشروط الإستبدال والاسترجاع.




* سياسية استبدال و تبديل السلع:




- منتجات متجر كلك حلا  لاتخضع للاسترجاع بعد اتمام عملية الطلب حماية لجودة المنتج.


- يتم استبدال منتج غير مماثل لما تم اختياره وهذه حالة نادرة جدا خلال يوم واحد داخل مدينة الرياض.


- يتم استبدال منتج قد تم استلامه تالف او مكسور مجانا.




* فيما يخص الحالات التي لا يتم إعادة المنتجات بها:




كيف يمكنني استعادة أموالي التي دفعتها، في حال وصلتني سلعة ليست كالشكل الصحيح أو متضررة؟




عندما تصلك السلعة في حالة متضررة او غير مماثله لما تم اختياره من متجر كلك حلا ، يمكنك عندها إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي استلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي وقت استلامها وذلك خلال مدة يوم واحد من تاريخ الاستلام لعملائنا داخل الرياض فقط.


حالما نقوم باستلام السلعة، سنقوم بفحصها، وإذا تبين وجود عيب أو ضرر فيها، فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك.




اما في حال طلبيات الشحن خارج الرياض عندما يصلهم المنتج متضرر او غير مماثل لما تم اختياره من متجر كلك حلا ، سوف نقوم بتعويضهم بنفس المنتج او يكون لهم رصيد بحسابهم بالطلبية القادمة لهم،




اما في حال تم الشحن ولم يستلمها العميل من الشركة بالوقت المحدد وتم ارجاعها لنا 


يتحمل العميل قيمة الطلبية كاملة بالإضافة الى رسوم الاعادة 15 ريال 


في حال اراد استرجاع طلبيته،